蓬江区民政局2018-04-18 11:23
（一）学生服务
1.个案跟踪
本学期社工服务开展时间较短，目前深度跟进两个个案，个案由学校的老师转介，存在行为问题、家庭问题、情绪问题，在服务的过程中，社工积极主动跟进，与案主家长面谈或者电联，与案主老师沟通反馈跟进的情况，逐渐深入了解案主存在的困扰，逐步与案主建立起了良好的信任关系。与案主面谈时，社工运用了倾听、同理心、沙盘演练、绘本共读等专业的服务方法和技巧，帮助案主发现自身问题和解决存在困扰。经过一学期的跟进，学生的情况也有了不同程度的改变，未结案的同学将在下学期继续跟进。另外对于疑似或确诊有特殊学习需要的学生，超出了我们社工的专业范围的个案，我们则会推荐转介专业人士机构跟进。
2、以四三〇学堂为载体，用“社工+导师＋义工”模式优先服务异地务工人员子女
服务人数：1、上学期有学员25名，2节思维空间学堂之学习方法篇课程,5节电影梦工厂素质课程，4次班会。合计服务人次约2498人次，义工人次约148人次。2、本学期有学员21名，1节电影梦工厂素质课程，2次班会。合计服务人次约420人次，义工人次约80人次。
服务内容及成效：课堂内设有固定社工一名，主要负责课堂的统筹和联系家长、老师；两名固定的课堂导师，负责课堂的纪律管理和素质课程的开展；另外我们还招募了每天四名义工进行作业辅导。据评估表反馈，100%的学员同意四三〇学堂给了一个安全舒适的环境让其学习和玩乐，100%的学员认为是感受到社工和导师的支持与陪伴，100%学员认为自己在四三〇学堂得到了义工的作业辅导，100%的家长认为“孩子参加四三〇学堂后，减轻了对孩子放学后无人及时接送的安全隐忧”，100%的家长认为四三〇学堂的社工和导师对孩子都是负责认真的。
3、针对不同年级的学生需求开展生命教育课程，协助学生顺利渡过不同的阶段
三年级的学生处于“自知”的成长阶梯，他们已经开始有意识反思自己的行为，并且有改变的意识，所以我们针对三年级的250名学生开展了情绪教育课程，服务人次约250人次，通过让学生了解情绪管理的重要性与学习正确宣泄情绪的方法，从而提升学生自身的情绪感知能力、情绪控制能力以及情绪调适能力，让学生能够正确认识情绪、学会面对自己的情绪并用合理的方式处理情绪。根据评估表显示，90%以上的学生都学会了区分积极情绪和消极情绪，100%的学生都认识到了情绪对自身有哪些影响，100%的学生都学到了至少一种或一种以上处理情绪的方法。
（二）家长服务
1、家庭教育讲座
由于一、二年级是培养良好的生活习惯和学习习惯的关键期，针对家长的需求，学校社工面向一、二年级的家长开展《好习惯成就未来》，旨在让家长学会如何培养孩子养成良好的习惯，让好习惯一直伴随着孩子健康成长，本次讲座邀请了66对亲子出席参与，服务人次约132人次。据随机调查的评估表反馈，87.5%的家长对本次讲座感到非常满意，大多数家长学会了培养孩子的良好习惯，可以运用“信任孩子、约定分工、示范教导、及时奖励”等方法。
五、六年级的学生开始步入青春期，出现一些叛逆心理，与父母的沟通也产生了困难，于是社工开展了《亲子沟通：学会与孩子“对话”》的家庭教育讲座，以亲子沟通为主题，从亲子沟通的重要性、亲子沟通是什么以及如何与孩子“对话”这三大方面进行阐述，鼓励家长和孩子之间的亲子沟通要相互倾听、相互回应，进行正向有效的沟通。本次讲座约200名家长出席参与，服务人次约200人次。据随机问卷调查显示，家长普遍反映非常满意本次讲座，在讲座中懂得了要“接纳孩子的情绪”、“多拥抱孩子”、“多聆听孩子的需要”、“做好家长的榜样”等等，希望社工多组织这样有意义的活动。
2、亲子活动
根据孩子的个人成长阶梯，一二年级是孩子培养良好生活习惯以及学习习惯的关键期，而培养孩子良好的习惯是每个家长应该承担的责任，需要家长的陪伴和支持。结合春节的元素，故面向一、二年级的学生，学校社工开展了“迎新春，亲子同乐家年华”亲子活动，约174对亲子参与到本次活动，服务人次约348人次。评估表显示87%以上家长和孩子都很满意本次活动，根据社工现场随机访谈，有家长表示通过活动认识到要提高孩子的自理能力，也有家长表示活动拉近了自己与孩子的距离，希望社工以后多组织这样的亲子活动。
（三）教师服务
藉着三·八妇女节来临之际，为了让教师从日常繁重工作中解放身心，提升团体凝聚力，恒爱学校社工为紫沙小学全体教师开展了 "喜迎三·八，教师减压拓展营" 为主题的庆“三八”活动，有62名教师参与到本次活动，服务人次约62人次。据调查问卷数据显示，100%的教师认为本次活动释放了自己的压力，让自己感受到了团队的力量。在社工随机的访谈中，姜校长表示本次活动让老师享受了游戏的乐趣，挑战了不可能，也培养了团队协作的精神。
